নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দ ও পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "dt99" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে dt99.bid ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বোঝানো হয়েছে।
• "আমরা", "আমাদের" বলতে dt99 কর্তৃপক্ষ ও পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে।
• "আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য" বলতে dt99-এ নিবন্ধিত বা সেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট টাকার পরিমাণকে বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে dt99 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝানো হয়েছে।
• "টাকা" বলতে বাংলাদেশী টাকা (BDT) বোঝানো হয়েছে, যদি না অন্যথা উল্লেখ থাকে।

dt99-এ সেবা গ্রহণের জন্য একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা আবশ্যক। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — অবশ্যই সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য dt99 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিল চাইতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে [email protected]এ জানাতে হবে।

dt99-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

• ব্যবহারকারীর বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে সেবা গ্রহণ করতে হবে।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ও বৈধ মোবাইল নম্বর থাকতে হবে।
• ব্যবহারকারী আইনগতভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছায় এই চুক্তিতে প্রবেশ করতে পারদর্শী হতে হবে।

dt99-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

জমা (Deposit):

• dt99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard।
• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
• অ্যাকাউন্টে জমা প্রায় তাৎক্ষণিকভাবে (৫-১০ সেকেন্ডে) ক্রেডিট হয়।
• জমার ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়, তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার আলাদাভাবে চার্জ করতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।

উত্তোলন (Withdrawal):

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
• dt99 যেকোনো সন্দেহজনক উত্তোলন তদন্তের স্বার্থে সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।

dt99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। বোনাস সংক্রান্ত নিম্নলিখিত শর্তসমূহ প্রযোজ্য:

• স্বাগতম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% ম্যাচ বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ ১০-৩০ গুণ বাজি রাখতে হয়।
• বোনাস ব্যবহার করে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূর্ণ হতে হবে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• dt99 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস সুবিধা অপব্যবহারের সন্দেহ হলে dt99 অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

dt99-এর সকল গেম নিম্নলিখিত বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হয়:

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সম্পূর্ণ র‌্যান্ডম ও নিরপেক্ষ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইম ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং বিশ্বমানের প্রোভাইডারের (Evolution Gaming, Ezugi) নিয়মকানুন অনুসরণ করে।
• প্রতিটি গেমে বাজির সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত আছে এবং তা গেমের মধ্যে স্পষ্টভাবে দেখানো হয়।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম ব্যাহত হলে dt99 সংশ্লিষ্ট রাউন্ড বাতিল করে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ক্রিকেট বেটিং-সহ সকল স্পোর্টস বেটিংয়ে নির্দিষ্ট ইভেন্টের অড্স এবং বাজির শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
• সফটওয়্যার বা কারিগরি ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অর্জিত যেকোনো জয় বাতিল বলে গণ্য হবে।

dt99 দায়িত্বশীল গেমিং-এ দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা আমাদের সদস্যদের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: কোনো সদস্য চাইলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে পারবেন।
• কুলঅফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত কুলঅফ পিরিয়ড সেট করা যাবে।
• গেমিং কখনো আয়ের বিকল্প হিসেবে বিবেচনা করবেন না। বিনোদনের জন্য খেলুন, সাধ্যের মধ্যে খেলুন।
• গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো dt99-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত যেকোনো কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা অপব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে বাজি ধরা।
• গেমিং সফটওয়্যারে হ্যাকিং, বট, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অননুমোদিত প্রযুক্তি ব্যবহার করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেম খেলা বা তাদের সেবা ব্যবহারে সহায়তা করা।
• dt99-এর সিস্টেমে অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• গেমের ফলাফলে কোনো প্রকার কারচুপি বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক যোগাযোগ বা ব্যবসায়িক প্রস্তাব।

dt99-এর ওয়েবসাইট, লোগো, কনটেন্ট, গেম, সফটওয়্যার, ডিজাইন এবং সকল সম্পর্কিত উপকরণ বৌদ্ধিক সম্পদ আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

• dt99-এর কোনো কনটেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি)-এর কনটেন্ট তাদের নিজস্ব লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত।
• সদস্যরা ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে dt99-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

dt99 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হওয়া।
• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা পাসওয়ার্ড ভাগ করার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সেবা বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্ত থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতি।

তবে dt99 সর্বদা সদস্যদের সুষ্ঠু সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কারিগরি সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সহায়তা প্রদান করে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে dt99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা বেআইনি কার্যকলাপের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় বা ডকুমেন্ট ব্যবহার।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় (২৪ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টে কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারী নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইল নম্বরে অবহিত করা হবে। বৈধ ব্যালেন্স থাকলে তা নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় ফেরত দেওয়া হবে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে নয়।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় [email protected]এ ইমেইল করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

dt99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ওয়েবসাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (কোনো ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয় — ইমেইল ঠিকানাটি কপি করুন)
• সহায়তার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল ইমেইলের উত্তর দিই।